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常见问题
Q&A
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问
产品的保修时间是多久？
答
自您购买公海赌赌船官网jc710产品之日起，按摩椅享受免费保修2年（特殊情况除外），其它按摩器享受免费保修1年，超过免费保修期限后，欢迎来到公赌船jcjc710[中国区]股份有限公司将提供有偿维修服务。
问
哪些情况不属于保修范围，不能提供免费服务？
答
1）不可抗力因素（如水灾、火灾、雷击、地震等自然灾害）导致的故障。
2）人为因素损坏，包括错误使用电源，不按说明书使用和保管，错误操作，自行不良运输等导致的故障。
3）产品的消耗品或者附件，如布套、电池等。
4）产品保修卡内容与实际保修商品不符或者有涂改者。
5）不能出示本公司盖章签发的保修卡和有效发票。
6）产品用做商业用途。
2）人为因素损坏，包括错误使用电源，不按说明书使用和保管，错误操作，自行不良运输等导致的故障。
3）产品的消耗品或者附件，如布套、电池等。
4）产品保修卡内容与实际保修商品不符或者有涂改者。
5）不能出示本公司盖章签发的保修卡和有效发票。
6）产品用做商业用途。
问
产品保修卡、发票、购买凭证都丢失需要维修怎么办？
答
到就近的售后维修处报修，采取收费制的方式进行维修。
问
按摩椅提供送货上门外，是否有提供其它服务？
答
在有售后服务网点区域，还有提供以下有偿服务：搬家、移机、拆装。
问
享受免费保修服务需要提供哪些凭证？
答
出示本公司盖章签发的保修卡和有效发票。
问
产品保修方式是怎样的？
答
在有售后服务网点的区域
1）按摩椅上门维修
2）其它按摩器客户送修（各维修点）。
1）按摩椅上门维修
2）其它按摩器客户送修（各维修点）。
问
网上购买产品如何报修？
答
网上购买的产品需联系购买网店的售后客服，由客服统一安排处理。
问
退换货有什么要求吗？（针对实体门店购买）
答
1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。如需办理退货时，我方将退还货款，如产生运费需收取单趟运费。
2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。如您选择换货，我公司将免费为您更换同型号同规格的商品。
2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。如您选择换货，我公司将免费为您更换同型号同规格的商品。
问
按摩产品有什么保养方式？
答
1）避免用水或其它化学清洁剂来清洗按摩产品
2）请勿重压、硬物敲击、强拉、刮花按摩产品表面
3）操作时请轻触按键，避免以指甲按压
4）使用后请立即拔出电源插头
5）每次使用时间请参考说明书，过度使用将缩短产品使用寿命
2）请勿重压、硬物敲击、强拉、刮花按摩产品表面
3）操作时请轻触按键，避免以指甲按压
4）使用后请立即拔出电源插头
5）每次使用时间请参考说明书，过度使用将缩短产品使用寿命
问
从购买地把产品带到其它地方使用要怎样维修？
答
由购买地带离其它地方使用出现故障时，联系有售后网点的地方报修或拨打客服热线报修。
问
按摩产品使用前的注意事项？
答
1）按摩椅使用前需注意检查电源是否插好，靠背后面的开关电源小按键是否开启，手控器线是否脱落。
2）按摩靠垫类使用前需检查背后机芯锁定螺丝是否拆除，以免造成机芯损坏。
2）按摩靠垫类使用前需检查背后机芯锁定螺丝是否拆除，以免造成机芯损坏。
问
公海赌赌船官网jc710有官方网店销售吗？
答
天猫商城公海赌赌船官网jc710旗舰店、京东商城公海赌赌船官网jc710旗舰店，是我司官方直营的销售网店，可放心购买。
问
公海赌赌船官网jc710有官网吗？
答
公海赌赌船官网jc710中国官网地址为：xnqrmyy.com
问
公海赌赌船官网jc710的服务电话有吗？
答
服务热线：400-885-9880
问
按摩产品有规定什么时间使用吗？
答
请勿在饭前饭后1小时使用，以免造成身体不适。其它时间可根据自己的喜好进行设定使用，每次使用时间请参考说明书，过度使用将缩短产品使用寿命。
问
按摩椅怎么移动呢？
答
托起小腿垫，坐椅背倾斜45°以方便在室内自由移动按摩椅。注意在移动按摩椅时一定要把腿垫完全收回，若不遵守，有可能导致受伤的情况。当有人坐在按摩椅上时，请不要移动椅子。移动按摩椅时可能损坏地板，建议在本产品下铺上垫子等。
问
按摩产品坏了要怎么报修？
答
1）按摩椅类的需要联系当地区域的售后维修点进行登记预约时间上门，如不知道当地售、后电话可致电服务热线报修。
2）小产品类的需送至购买专柜报修或送至维修点报修。
2）小产品类的需送至购买专柜报修或送至维修点报修。
问
有疾病的人能否使用按摩产品呢？
答
如患有疾病的人群建议先查看产品说明书，我司每款产品说明书都有注明不适宜使用的人士，未提到的或不清楚的可询问医生，听取医生的建议。
问
产品工作的时候要是突然断电会不会被产品夹住？
答
我司的产品都有自动保护功能，如断电产品都会自动复位，不存在夹住的问题。
问
按摩产品不通电了怎么办？
答
按摩椅类的产品：
1）检查电源是否插好，
2）按摩椅后下方的电源开关是否处于“1”的位置，
3）手控器的线是否脱落，
4）保险丝是否完好。
处理方法；
1）插好电源
2）打开按摩椅后下方的电源开关
3）接好手控器线
4）更换保险丝
小产品类的产品：
1)检查电源适配器是否良好
2)电源接口是否接好
3)连续使用时间是否过长产品过热保护停止工作
处理方法：
1)购买新的电源适配器
2)接好电源接口
3)让产品休息冷却后再使用
以上如果都检查无问题，请尽快联系售后报修。
1）检查电源是否插好，
2）按摩椅后下方的电源开关是否处于“1”的位置，
3）手控器的线是否脱落，
4）保险丝是否完好。
处理方法；
1）插好电源
2）打开按摩椅后下方的电源开关
3）接好手控器线
4）更换保险丝
小产品类的产品：
1)检查电源适配器是否良好
2)电源接口是否接好
3)连续使用时间是否过长产品过热保护停止工作
处理方法：
1)购买新的电源适配器
2)接好电源接口
3)让产品休息冷却后再使用
以上如果都检查无问题，请尽快联系售后报修。
问
产品过保了维修是怎样收费的？
答
按摩椅类上门服务需要收取上门费用+配件费（有更换的情况）
小产品类需要收取维修费+配件费（有更换的情况）
小产品类需要收取维修费+配件费（有更换的情况）
问
产品维修需要多久时间？
答
按摩椅类我司上门时间为7天内。（特殊情况外，会与客人协商）
小产品类送修后3天内。（特殊情况外，会与客人协商）
小产品类送修后3天内。（特殊情况外，会与客人协商）